Zapisz się na newsletter
bądź na bieżąco
masz pytania? dzwoń: 22 290 20 90
Chcemy, żeby wszystko, co trafia z naszej zielarni wprost do Twojego domu, było dokładnie takie, jak trzeba – świeże, starannie zapakowane i zgodne z zamówieniem. Ale jeśli coś się nie zgadza albo zmienisz zdanie, spokojnie – jesteśmy po to, żeby pomóc.
Masz 14 dni od odebrania paczki, żeby odstąpić od umowy – bez podawania przyczyny.
Co trzeba zrobić?
Napisz do nas: zielarnia@zielarzpolski.pl
Odeślij produkt na adres:
ul. Świętego Michała 100/7, 61-005 Poznań
Po otrzymaniu paczki zwrócimy Ci pieniądze tą samą metodą, którą zapłaciłaś/eś.
💡 Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Uwaga: jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie (np. rozpakowana żywność), zwrot może być pomniejszony.
W takiej sytuacji najlepiej:
Napisz do nas: zielarnia@zielarzpolski.pl
Podaj numer zamówienia, opisz problem i – jeśli możesz – dołącz zdjęcia
Możesz też wysłać reklamację pocztą: ul. Świętego Michała 100/7, 61-005 Poznań
Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych, maksymalnie do 14 dni.
Jeśli reklamacja zostanie uznana – zaproponujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub inne wygodne rozwiązanie.
Nie wymagamy specjalnych formularzy, ale im więcej szczegółów podasz (np. co się stało, kiedy, czego oczekujesz), tym szybciej i sprawniej pomożemy.
Do reklamacji można dołączyć zdjęcia lub dokumenty – to bardzo pomaga.
Masz pytania? Coś nie jest jasne?
Napisz do nas na zielarnia@zielarzpolski.pl – odpiszemy szybko i konkretnie.
bądź na bieżąco
Dziękujemy za subskrypcję
Twój adres email został zapisany!